Les créations ATELIERALEXSAVOIE étant principalement made to order, chaque commande nécessite un temps de fabrication avant son expédition. Vous trouverez ci-dessous les principales informations concernant la préparation, l’expédition et la livraison de votre commande.
Les commandes passées sur www.le-laser-reve.fr sont actuellement livrées en France métropolitaine uniquement.
Pour toute demande de livraison vers une destination non proposée sur le site, vous pouvez nous contacter à :
Nous étudierons la possibilité d’organiser une livraison spécifique en fonction de la destination et des caractéristiques de la création.
Sauf indication contraire sur la fiche produit, les créations proposées par ATELIERALEXSAVOIE sont made to order.
Un délai de fabrication est donc nécessaire avant l’expédition.
Le délai ou la date de livraison applicable à la commande est communiqué au client avant sa validation.
Pour une création personnalisée ou sur mesure, les délais prévisionnels de fabrication et de livraison peuvent être précisés directement dans le devis.
ATELIERALEXSAVOIE utilise notamment Boxtal afin de sélectionner des solutions de transport adaptées aux caractéristiques des commandes.
Le transporteur peut ainsi varier en fonction du poids, des dimensions, de la destination et des contraintes particulières liées au produit expédié.
Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles sont communiquées au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de sa commande.
Les frais de livraison dépendent notamment du poids, des dimensions de la commande, de l’adresse de livraison et du service de transport sélectionné.
Le montant applicable est indiqué au client avant la validation définitive et le paiement de sa commande.
Pour certaines créations particulières ou sur mesure nécessitant un transport spécifique, les frais de livraison peuvent être déterminés séparément et précisés dans le devis.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de sa commande.
Il est notamment invité à vérifier son nom, son adresse, son code postal, sa ville ainsi que les éventuelles informations nécessaires au transporteur.
À réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et du produit.
En présence d’une détérioration visible, il est recommandé d’émettre des réserves précises auprès du transporteur et de conserver tout élément utile permettant de constater l’état du colis et du produit.
En cas de retard anormal, de colis signalé comme livré mais non reçu, de détérioration ou de toute autre difficulté concernant la livraison, contactez-nous à :
Merci d’indiquer votre numéro de commande et de fournir, lorsque cela est pertinent, des photographies du colis et du produit reçu.
Nous examinerons la situation et vous indiquerons la procédure à suivre.
Les présentes dispositions ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur en application de la législation applicable.
Pour toute question concernant la fabrication, l’expédition ou la livraison de votre commande :
ATELIERALEXSAVOIE
375 Source Street
74970 Marignier
France
Email: contact@atelieralexsavoie.fr
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